FAQ

1. Über MyTravelmaker

Was macht MyTravelmaker besonders?
Wir sind kein gewöhnliches Reisebüro: Neben Pauschalreisen namhafter deutscher Veranstalter erstellen wir auch maßgeschneiderte Reisen nach Ihren persönlichen Wünschen – von unvergesslichen Gruppenreisen über exklusive Honeymoon-Trips bis hin zu luxuriösen Individualreisen. Unsere Beratung ist persönlich, herzlich und mit viel Liebe zum Detail.

Bietet ihr auch Online-Beratung an?
Ja, gerne! Sie entscheiden, ob wir Sie telefonisch, per Video-Call oder bequem per E‑Mail beraten.

Kostet die Beratung etwas?
Bei einer Buchung über uns ist die Beratung kostenlos. Für umfangreiche Reiseplanungen ohne anschließende Buchung kann eine Planungsgebühr anfallen – diese besprechen wir aber immer transparent im Voraus.

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2. Reiseangebote & Buchung

Welche Reisen kann ich über euch buchen?
Wir bieten ein breites Spektrum an Reisen: Pauschalreisen, Gruppenreisen, luxuriöse Honeymoon-Urlaube, exklusive Luxusreisen, Familienurlaub und individuell gestaltete Erlebnisreisen. Sie erhalten von uns mehrere auf Sie zugeschnittene Angebote – damit Sie entspannt die beste Wahl treffen können.

Kann ich auch einzelne Flüge oder Hotels bei euch buchen?
Ja, selbstverständlich. Gerne übernehmen wir auch die Buchung einzelner Leistungen wie Flüge, Hotels, Mietwagen oder Transfers.

Wie läuft die Buchung ab?
Am Anfang steht ein persönliches Gespräch, in dem wir Ihre Reisewünsche kennenlernen. Anschließend erstellen wir mehrere individuelle Angebote für Sie. Sobald Sie sich entscheiden, übernehmen wir die komplette Buchung und senden Ihnen alle Reiseunterlagen digital oder auf Wunsch auch per Post zu.

Wann ist der beste Zeitpunkt für eine Buchung?
Früh buchen lohnt sich besonders bei beliebten Zielen und Ferienzeiten.
Für flexible Reisende, die offen für verschiedene Ziele und Daten sind, können auch Last-Minute-Reisen eine spannende Option sein – wir beraten Sie gerne dazu.

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3. Zahlung & Stornierung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsbedingungen richten sich nach den AGBs des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers. Meistens können Sie bequem per Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen. Einige Veranstalter bieten inzwischen auch Zahlungen per PayPal an. Barzahlungen sind nur auf Anfrage möglich.

Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Stornierungen und Umbuchungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Die genauen Details finden Sie in dessen AGBs. Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung flexible Tarifoptionen („Flex-Option“) zu wählen und eine Reiserücktrittsversicherung (RRV) abzuschließen, um im Fall der Fälle optimal abgesichert zu sein.

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4. Individuelle Wünsche

Plant ihr auch Hochzeiten, Jubiläen oder besondere Anlässe?
Ja, sehr gerne! Wir lieben es, besondere Momente zu gestalten – ob romantische Hochzeitsreise, Jubiläumstrip, luxuriöser Familienurlaub oder eine unvergessliche Gruppenreise.

Habt ihr Erfahrung mit Reisen für Familien mit kleinen Kindern?
Absolut. Wir achten auf familienfreundliche Hotels, passende Flugzeiten und komfortable Transfers, damit Ihr Familienurlaub von Anfang an entspannt beginnt.

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5. Kontakt & Service

Wie kann ich euch erreichen?
Sie erreichen uns telefonisch, per E‑Mail oder WhatsApp. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf dieser Webseite.

Habt ihr feste Öffnungszeiten?
Wir arbeiten flexibel nach Terminvereinbarung, um uns ganz auf Ihre Reisewünsche konzentrieren zu können.